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第二十八章 青梅煮酒论英雄(2)

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  第四阶段是什么,其实卿云很清楚。

但他犹豫了。

因为,这个阶段发生的事情,不仅会超越大强子的认知,还会影响到大强子以终为始的思路。

卿云沉默了好一会儿,才屈下第四根手指,他决定只说很少一部分。

毕竟,有他在这个时空,未来的一些乱象,也许根本不会发生。

“第四个阶段叫做内容阶段,在我的理解里,这个阶段电商的发展趋势就是更加的品质化、内容化,原来可以靠流量、低价,促销引导消费者下单,现在逐渐的靠货真价实的内容。

换句话说,就是套路的东西会越来越不管用了,真诚的东西越来越受到欢迎。

商品的品质成为最基本的问题,越来越多小而美的东西被挖掘出来,也就是中长尾的优质商品,而那些靠流量引导、价格低、销量高但是实际品质并不好的商品,越来越不受欢迎。

同时商家和客户之间的关系发生变化,之前我们卖货卖出去,交易就终止了,但是客户后续的问题,比如使用问题、售后问题、使用的情感表达问题、和商家的关系问题,这些需求都没有得到很好的满足。

所以在这个阶段,电商的内容化更多的在于串联整个导购交易过程,从售前、售中、售后、关系维护、用户关怀等各个方面进行拓展,心贴心服务客户。

因为有了优质的产品和服务,口碑传播营销效果越来越好,用户用了一个品质很好的产品,打心眼里就有了很强的分享意向。

用户将口碑传播到自己身边的圈子,转化率一定是相当高的。

所以,作为顶层设计者,更多的是需要搭建工具和平台,让用户有发声的渠道,让其他消费者能够更快、更精准的触及。”

说到这里,卿云耸了耸肩膀,坦然的说着,“其实,这个阶段,我也看不清楚,毕竟我不是干这行的,但我相信你未来会看清楚。”

大强子沉默了好一会儿,疑惑的问着,“小卿总,我怎么感觉……沃尔玛的打法,就是第四阶段的玩法。”

卿云双手一摊,“这是你此刻的观点,至于它究竟是不是事实,这需要你自己去验证。”

观点?事实?

其实,卿云很清楚,这对于大强子来说并不重要。

重要的是,说话的人是谁。

对同类同样睚眦必报性格很是了解的云帝,又沉默了半响,而后一脸诚恳的开口说着,

“老牛,电商是一


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