说到底还是怕方柏,摆摆手,说了句“算了,我不计较了”,然后离开。
李梦看顾客满意,周围群众也满意,叹了一口气,还是淡淡地跟陈老板说:“陈老板,希望你认真整改整顿,到时候别让我难做。”
“放心吧,李总,我理解,马上停业整改。”陈老板满脸堆笑,内心也很苦,心在滴血啊,这可是过年,三天营业要抵上平时一个月了。
李梦看到群众散开后,低声安慰道:“估计你心有抱怨,但这一次事情,影响比较恶劣,周围上百群众盯着,直接影响到整个商场的口碑。
我们要是不这样处理,估计其他商家会骂你,说你败坏商场名声,坏了他们生意,换作是你,你愿意吗?”
陈老板笑哈哈点头赔笑:“是的,李总说的有道理,我们要共同维护这个市场。”
李梦点头,浅扬嘴角,然后离开。
陈老板看李梦离开后,叹了一口气。
转过头,看了眼自家门店,让店长挂牌“暂停营业”,好好培训一下。
如果这家店赚钱了,星海集团还有其他星海广场,他还可以继续投资,所以说,星海集团就是他的金主爸爸,方柏让他往东,他不敢往西。
当然,以他的层次,不可能与方柏平等对话,能让李梦帮说句好话,那已经非常不错了。
没过多长时间,米莱服装店的事情很快在其他店家流传了,这些商家老板不得不重视服务质量问题,吩咐店员服务态度好一些,别动不动就瞧不起消费不起的顾客。
方柏这边,考察了几个小时,直到走累了才回去,让所有管理人员才松了一口气。
接下来的两天,越来越多顾客知道星海集团董事长方柏亲自为顾客发声,批评商家服务质量,店家老板不得不整顿三天不能营业。
同时,也知道了方柏指出了星海广场诸多服务问题,要求管理人员整改。
但是,温城民众都已经觉得星海广场服务质量很不错了,还要整改!
方柏的举动,让温城民众深感星海广场对服务质量要求苛刻,还没去过的民众更加好奇了。
一边是极致服务发展的星海广场,一边是墨守成规,有问题却不愿意改善的国营商场,高下立判,顾客当然知道如何选择。
宁愿走远一点,等久一点,也要到星海广场消费。
方柏回来的两三天,温城当地有权有势的人上门拜访,他也没闲着。
当老板的,希望能与方柏
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