毛坯房。希望您能理解。”彭娟微笑着解答张昉的问题。
“你们公司肯定是嫌麻烦，图方便。为什么不能区别对待呢？给需要节省装修时间的顾客，提供精装修的房子；给愿意自己设计装修风格的顾客，提供毛坯房。你们照猫画虎，跟其它房地产公司一样卖房子，没有自己的特点。刚才那位口口声声说你们公司要发展壮大，又从何谈起？你们顾客第一的宗旨又体现在哪里？我看这样的口号只能是一句空话而已。”田歌不愧是记者，言辞极其犀利。
“这……”顾伟亮没想到田歌如此正色直言、气势如虹。对她提出的问题，他回答不上来，开始吞吞吐吐起来。
边小琪在一旁观察员工的表现。听到田歌的言词，她适时站出来，笑着说道：“张先生和田女士说得很对。我们的工作的确没有做到位。我们完全可以在市场调查的基础上，开发出满足顾客不同需求的楼盘。我们应该有自己的特点，才能应对不同顾客的需求。您们的意见很中肯，也很有建设性。我们愿意虚心接受，一定会在下一期楼盘的开发中做出改变。这样吧，为了表示对您们二位的感谢，我们公司奖励您们每人二百元家乐福购物券，一会儿由黄琼经理亲自送给您们。希望各位继续给我们提出更好的建议。我代表正阳房地产公司，先谢谢您们了。”
（四）
田歌看着顾伟亮张口结舌的样子，想起他刚才的表现，气不打一处来，又对他说道：“你把孟长雪刚才讲解的内容，给我再讲一遍。”
“你刚才没有听吗？”顾伟亮不想再讲一遍，而且他也讲不清楚。
“我刚才没有听清楚。我要求你再讲一遍，不行吗？”田歌丝毫不让步。
“顾伟亮，顾客第一。你给田女士再讲一遍。”边小琪命令道。
“我看她不是来买房子的，她就是来挑刺的。我怀疑她是其它房地产公司的，今天来刺探我们的商业秘密。”顾伟亮突然怒气冲冲起来，大声说道。
“你岂有此理？简直不可理喻！你不是不想讲解，是讲不清楚吧。”田歌轻蔑地看着顾伟亮，说道。
“你算什么人？凭什么你要我干什么，我就得干什么？”顾伟亮更加气急败坏起来。
“边总监，你们公司用这样的人来卖房子，我看就是一个笑话。有如此不学无术、盛气凌人、不懂礼仪的员工，我有理由怀疑你们公司房子的品质。不错，我就是来挑刺的，那又怎样？今天，他必须向我道歉，你们公司必须给我个说法。否则，我跟他没完，跟你
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